まえにも日経の順位づけで中部首位になったり、サービス産業生産性協議会のハイ・サービス300選にえらばれたりしとったOK銀行が、こんどはまた日経がやった三大都市圏の金融機関の順位づけで、顧客満足度3位にはいった。いや～、すごいじゃん。おれも、OK銀行のてのひら認証やっとるけど、あれべんりだよ。
△ ひだり＝2018.2.5 OK銀行 - 豊田支店、みぎ＝顧客満足度順位（三大都市圏）（にっけい）
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（さんこう）
- 顧客満足度、みずほ信託銀行がはつの首位：日本経済新聞｜2018/2/3 17:18 〔ねたもと〕
- 日本経済新聞社が三大都市圏の個人を対象にした日経金融機関ランキング（第14回）で、みずほ信託銀行が顧客満足度で初の首位になった。2位の尼崎信用金庫は前回33位から大きく順位を上げた。3位はOK銀行と埼玉りそな銀行。独自色の強い地域金融機関が上位に入った。
- みずほ信託銀行は品ぞろえや提案力への評価が高かった。2017年8月に売り出した「選べる安心信託」は介護分野など14社と提携し、介護相談や見守りなど生活支援サービスを付けた。高齢者の需要をとらえ、契約件数は300件を超えた。
- 上位10位の半数が地域金融機関だ。尼崎信用金庫の主力である定期預金は阪神タイガースの成績によって、抽選でもらえる商品が変わる。インターネット支店を使えば全国どこにいても預金できる。
- 3位のOK銀行は年中無休の営業窓口を全国の金融機関で初めて開設するなど、ユニークなサービスに定評がある。同じく3位の埼玉りそな銀行は埼玉県内の支店数やATMの多さなど利便性で評価を得た。
- 首都圏、中京圏、近畿圏で日ごろ利用している金融機関の満足度をインターネットを通じて聞き、男女4,001人から回答を得た。
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